Reposicionamento de marca: quando deve acontecer?

Oi!

Decidi fazer de um assunto que eu considero extremamente importante: reposicionamento de marca! (Nesse caso de marca e não de mercado).

Calma que não é nenhum bicho de sete cabeças, vamos por partes - Keep Calm!

Um reposicionamento de marca deve ocorrer quando a empresa já caiu no conceito de seus clientes, ou seja, quando os clientes mudam sua forma de pensar quanto a marca e o que acreditam dela.

Muitas vezes se a empresa não percebe isso a tempo pode perder muitos "seguidores" para a concorrência. Portanto, não há espaço para erros. Isso é bem importante.

Posicionar uma marca requer grande esforço em comunicação, no entanto há alguns riscos já que a empresa precisa se reinventar.

Na verdade, isso requer que a empresa pratique um número maior de diferenciais para ter vantagem competitiva e passar a ideia de valor para o cliente. O produto ou serviço precisa ser útil a ele.

Portanto, é preciso que a empresa siga os seguintes passos para reposicionar a sua marca:

Fonte: Smuzi, 2014

* Entenda o posicionamento atual da empresa - Faça uma análise de sua empresa e veja o que deu certo e o que deu errado nos último anos.
* Decida qual caminho a marca deve seguir - Crie cenários através dessa análise e escolha o que melhor lhe parecer interessante.
* Comprometa-se a transmitir as mudanças e a nova identidade - De nada adianta mudar se essa mudança não for comunicada corretamente, internamente em sua empresa e de dentro pra fora também. 
* Escute o mercado - acompanhe-o e adapte-se caso for necessário - Acompanhe a reação a esse novo posicionamento.

Não parece uma tarefa fácil e isso requer diagnóstico, atenção ao mercado e aos ambientes interno e externo da empresa, para acompanhar as mudanças e tendências e verificar no que a empresa está errando e no que ela está acertando. Fique atento a todas as variáveis e siga em frente com seu planejamento.

Referência: Smuzi

Abraços e até mais.