Satisfazer necessidades e desejos dos clientes

Olá caros amigos,

Me deparei hoje com uma situação em que eu era a consumidora e pude sentir na pele as dificuldades das empresas em satisfazer seus clientes. Estamos na era onde qualidade não é mais diferencial e sim requisito para que empresas possam ao menos sobreviver frente a competitividade que as cercam.

O que de fato faz um cliente retornar é a preocupação da empresa em atingir suas expectativas positivamente e há diversas motivações que o levam a preferir tal produto, marca ou estabelecimento. São pequenos detalhes e o mais importante deles é se colocar no lugar do cliente, entender e compreender realmente o que ele está querendo, quais são de fato seus maiores desejos.

Ainda é possível notar que a criatividade nas soluções é um quesito fundamental na época em que vivemos e o plano de marketing precisa apresentar esses benefícios para o alcance do êxito em sua organização, que se tonará amigável e confiável fazendo com que o consumidor retorne.

Resumindo, destaco os seguintes pontos importantes:

* Conheça seu cliente;

* Crie nele a necessidade de consumir aquele produto ou serviço de forma criativa;

* Estenda a ele o "tapetinho vermelho" e;

* Principalmente e acima de tudo: bom atendimento!

Bom, pessoal, por hoje é isso, só quis deixar uma pequena contribuição para o dia de hoje.

Até mais.